Multe cariere în GIS încep la Esri Redlands!

Acesta este un interviu pe care Leslie Roundy i l-a adresat lui Tope Bello, un student care a terminat la Universitatea din Dallas, având un masterat în GIS – Geospatial Information Science.   Tope a încercat să vorbească,  în acest scurt interviu, despre rolul său de specialist de produs în Serviciile Profesionale. Aşadar să îl auzim.

Cum ai ajuns să cunoşti Esri?

Majoritatea produselor software cu care am lucrat la Universitatea din Dallas au fost din partea Esri şi anume ArcGIS. Cele mai multe softuri cu care se lucrează în programul de GIS de la Universitatea din Dallas a fost tot ArcGIS. Deci este destul de evident modul în care am interacţionat eu cu Esri, văzând astfel cine este şi ce face.  Apoi, în 2005 am fost acceptat la Esri International User Conference Student Assistantship Program. Acest program mi-a oferit oportunitatea de a interacţiona cu specialişti în GIS şi să vorbesc cu oamenii de aici despre Esri.  A fost momentul în care mi s-au deschis ochii. Am fost deosebit de încântat de capacităţile GIS-ului, cum poate fi el aplicat în diverse industrii sau cum sunt oamenii din această companie.

Ce părere ai avut în momentul în care ai aflat că vei fi intervievat?

Cel mai important lucru pentru mine  este faptul că, dacă esti în industria GIS-ului, lucrând la Esri, este pur şi simplu apogeul carierei tale. Este locul în care îţi doreşti să fi.  Eşti expus permanent la tehnologii de ultimă oră,  eşti practic înconjurat de oameni care fac aceste produse minunate cu care lucrăm cu toţii în şcoli. Unde să poţi găsi un alt loc mai bun unde să înveţi, decât aici. Un alt lucru este faptul că este sediul central Esri din sudul Californiei. Ai plajele aproape, deşertul în Nevada, astfel încât pe lângă aspectul tehnic pe care îl ai aici, găseşti şi o locaţie deosebit de atractivă din punct de vedere turistic.

Spune-mi te rog puţin despre ceea ce faci tu.

La serviciile de implementare avem un program care se numeşte Rent-a-Tech, unde noi implementăm soft GIS pentru a oferi suport  în varii situaţii, desktop customization, training, răspuns la operaţii de urgenţă. De exemplu, după uraganul Katrina, am avut oameni care s-au dus acolo lucrând la lucrul acesta.  GIS-ul ne-a ajutat să oferim suport şi ajutor oamenilor afectaţi de inundaţi.

Primul mare proiect la care am lucrat a fost  atunci când am fost angajat în timpul celui mai mare incendiu din California, Cabazon. Am mers pe teren, ajutându-i pe oameni să folosească software-ul nostru prin care să carteze harta cu perimetrul incendiilor şi să calculeze suprafaţa de teren afectată de incendiu. Hărţile create au fost folosite de către pompieri pentru a vezi cu diverse strategii împotriva răpunerii acestor incendii.

După aceea am început să  dezvolt soluţii pentru produse. Rolul meu este un pic peste titulatura simplă de specialist de produs, acesta însemnând că trec prin cerinţele userilor, le tranduc, le înţeleg iar mai apoi le trimit mai departe în dezvoltarea aplicaţiei. Sau primesc necesitaţile de la utilizatori, îi ajut să înţeleagă cum pot folosi un software ca să-şi rezolve problemele, deci traversez mai multe funcţii.

Acum, sunt concentrat pe ArcGIS Workflow Manager, o extensie a ArcGIS Desktop şi ArcGIS Server care oferă utilizatorilor instrumente care să-i ajute să-şi automatizeze atât procese GIS cât şi non-GIS. Pe lângă că ofer training şi implementare, interacţionez cu clienţii aproape în fiecare zi şi în ajut la rezolvarea problemelor lor. Bineînţeles că folosim şi o calea prin care clienţii noştrii să ne ofere feeedback prin intermediul unui forum. Un coleg de-al meu monitorizează acest Workflow Manager Forum, pentru a primi informaţii despre experienţa userilor cu produsele pe care noi le oferim.

Se pare că există multă varietate în jobul tău. Este ceva ce îţi oferă o satisfacţie mai mare?

Cred că este un mix din toate. Este întotdeauna plăcut să primeşti feedback de la clienţi. Este întotdeauna plăcut să ştii că ai avut un impact asupra muncii lor, că îi ajutăm să fie mai productivi. Aceste lucruri îmi dau mie satisfacţie. Este o experienţă extrem de interesantă.

Ce crezi tu că face Esri faţă de ceilalţi angajatori?

Îţi oferă absolut toate instrumentele de care ai nevoie, astfel încât tu ar trebui să pui toate aceste instrumente împreună şi să devii un bun angajat. Oportunitatile sunt limitate — resursele sunt disponibile pentru tine ca să înveţi şi să fii cel ami bun. Cunoştinţele tehnologice a celor cu care lucrez zi de zi în acest domeniu sunt incredibile.